任务清单法(Task Inventory Analysis,简称TIA)是一种典型的任务倾向性工作分析系统,由美国空军(USAF)人力资源研究室Raymond E.Christal及其助手开发的。TIA的研究始于20世纪50年代,通过对10万多名雇员的实验进行验证,经历了20多年的时间逐渐趋于成熟。
任务清单法中的收集工作信息的方法技术系统实质上是一套高度结构化的调查问卷,包括“背景信息”和“任务清单”两个部分。
在“背景信息”中又包括“传记性问题”和“清单性问题”。“传记性问题”是用于对调查对象进行分类的信息,如:姓名、性别、职位序列号、职位名称、任职部门、受教育水平、职业通道等。“清单性问题”是用于了解工作背景的信息,如使用的工具、设备、需要培训的课程、工作态度要求等。
“任务清单”是按照一定标准排列的一系列任务单元,实质是一个高度结构化的调查问卷,包括“任务描述”和“任务评价”两个部分。“任务描述”又包括“任务行动”和“任务目标”两个方面。任务评价的维度主要有时间花费、执行的频率、重要性程度、困难程度等,评价的尺度可以是5级、7级和9级等。
在这一套结构化的问卷中,既有填答项目,也有选填项目。“背景信息”中既有填答项目,也有选填项目,“任务清单”被设计成选填项目。
在任务清单系统中,除了一套结构化的问卷用于收集信息外,还有一套计算机程序用于对信息进行汇总和统计分析,常用的是CODAp系统。当然也可以根据自己需要选择统计分析软件,例如Excel、SpSS、SAS等。