职能工作分析(FJA)的理论框架

职能工作分析(Functional Job Analysis,简称FJA),最早起源于美国培训与职业服务中心的职业分类系统。

FJA主要分析方向集中于工作本身,是一种以任务分析为导向的、系统的工作分析方法,是以工作者需要完成的任务,并针对每项任务需要发挥的职能为核心展开深入分析的。FJA对工作内容的分析非常全面和具体,一般能够覆盖工作内容的95%以上。

按照FJA理论,它认为完整的工作系统应该包括三个方面:组织层面、工作层面和人员层面。工作系统的三个层面共同支撑了组织生产力的发展和员工的成长,同时三个层面又互相作用、互相影响。组织层面为工作的开展进行了方向控制,为员工完成工作提供了人力资源管理上的保证;工作层面为组织目标的实现提供了支撑服务,为人员提供了工作机会和工作要求。

因此,对整个工作系统的分析,就要从以下三个层面展开:一是组织分析,包括战略、计划、资源和约束等方面的分析;二是任务分析,包括工作职能、制度要求、绩效标准和培训内容等方面的分析;三是资格分析,包括能力、经验、教育和培训等方面的分析。

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