工作设计应遵循以下原则:
(1)目标原则。目标原则强调工作总目标、分目标的有效传递。既要有分目标上的差异性,又要有总目标上的一致性。总目标能否传递到组织的各级、各领域的责任体系上关乎组织的成败。
(2)效率原则。效率原则既强调工作输入与输出的配比关系,也强调工作转换中的执行效率关系。有效的工作设计会更多地获得工作输出,而更少地投入工作输入,同时确保工作执行中的顺畅。
(3)适应性原则。适应性原则强调工作职责与工作者任职资格的匹配问题,以及工作者与工作环境的匹配问题。工作者能否有足够的工作知识、技能、经验和心理条件承担工作任务、工作职能和工作压力,工作环境能否有效保障工作的开展和执行,这最终关系到工作的效率问题。
(4)一致性原则。一致性原则强调工作职权与职责的对等。工作职责表达了工作者需要承担的内容,工作职权表达了工作者可以支配的资源。职权与职责的对等既保证了职责的最终完成,也保证了资源的最小消耗。