公文处理测试的优点缺点

(1)优点

① 考察内容范围十分广泛。测评受测者的依据是文件处理的方式及理由,是静态的思维结果。因此,除了必须通过实际操作的动态过程才能体现的要素外,任何背景知识、业务知识、操作经验以及能力要素都可以涵盖于文件之中。借助于受测者对文件的处理来实现对受测者素质的考察。

② 表面效度很高。公文处理测试采用十分类似应聘职位中常见的文件,甚至有的直接就是应聘职位中常见的文件。因此。受测者如果能够妥善处理测试公文的话,那么他就能理所当然地被认为具备职位所需的素质。

③ 应用范围大。考察内容范围的广泛使得公文处理测试具有广泛的实用性,并且表面效度高,易为人所接受,因此。公文处理测试在众多公选考试测试中普遍使用的一种。

④ 高度似真性。公文处理测试完全模拟现实中真实发生的经营、管理情景,对实际操作有高度似真性,因而预测效度高。

⑤ 综合性强。公文处理测试的测试材料涉及日常管理、人事、财务、市场、公共关系、政策法规等行政机关的各项工作,因此,能够对高层及中层管理人员进行全面细致的测评与评价。

(2)缺点

① 对公文的编制人员要求很高。编制文件的人员应由测试专家、管理专家和行业专家(实际工作者)三部分组成,三类专家相互配合才能完成公文的编制工作。

② 花费的精力和费用都比较高。公文处理测试的试题不论从设计、实施到评分都需要较长时间的研究与筛选,都必须投入相当大的人力、物力和财力才能保证较高的表面效度,因此成本会很高。

③ 评分难度大。由于不同的组织具有不同的机构、氛围和管理观念。文件处理结果的评价往往受多种因素的影响。在公文处理测试的评分确定过程中,由于专业人员和实际工作者往往存在理解上的差异。所以评价标准一般不会相同。

④ 在缺少人际沟通能力评价的公文处理测试中,由于被评价者是单独作答,因此很难看到他们与他人交往的能力。

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