什么是工作扩大化：工作扩大化的优点缺点

工作扩大化是指同水平地扩展工作的范围，让员工从事同一层次上的多项工作，增加工作的多样化，避免职务内容专业化、单一化，最终通过工作再设计达到激励员工的目的。

工作扩大化是让员工同时从事更多的工作。

这样，如果一个装配工同时从事两项而不是一项工作，他的内容就扩大了。以邮件分类职务为例，它不是局限于按单位分发收到的邮件，而是可以扩大到包括邮件运到各个单位或者用邮资总付计数器在寄出邮件上打戳，这一方式于20世纪50年代在IBM的埃迪考特厂首先试行。实践证明，这种方式能提高员工情绪，降低生产成本，改善产品质量，并减少管理层次。行为科学家阿吉里斯对这一劳动组织形式予以积极支持，认为由于赋予员工更多的责任，可以鼓励他们自我控制、自我发挥，从而得到个性的健康成长，改善管理与员工的关系。

工作扩大化的优点是：

①分配更多职责。它给员工增加同一责任水平的工作内容。当员工对某项职务更加熟练时，提高他们的工作质量（也相应地提高待遇），会让员工感到更加充实。

②授予更多职权。如果增加职权满足了员工对权力和控制的需求，就能对他们起到激励作用。

工作扩大化的缺点是：

工作扩大化并没有给工人的活动提供多少挑战性和意义。一位经历过这样一种职务再设计的员工评论说：“以前，我只有一份烦人的工作；现在，因为职务扩大化，我有三份烦人的工作。”