什么是典型事例法：关键事件扩展法的优点缺点
也称为关键事件扩展法，是对实际工作具有代表性的工作者的工作行为进行描述。这是由职务专家向一些对某职务各方面情况比较了解的人员进行调查，要求他们描述该职务半年到一年内能观察到并能反映其绩效好坏的一系列事件（典型事例）来获得工作信息，从而达到分析目的的方法。
典型事例法的优点是：
①直接描述工作者在工作中的具体活动，因而可以揭示工作的动态性质；
②它提出的问题更具有可操作性，由于所研究的工作可以观察和衡量，所以，用这种方法获得的资料适用于大部分的工作；
③由于它所收集的都是典型的实例，因此，与确定工作标准相比，它对于防范事故、提高效率能起到更大的作用。
典型事例法的缺点是：
由于收集、归纳事例需要大量的时间，而且所描述的是具有代表性的工作行为，这样，可能会漏掉一些不明显的工作行为，难以非常完整地把握整个工作实际情况。