什么是工作日志法:工作写实法的优点缺点
又称工作写实法,是由员工本人自行进行的一种工作分析方法。为了解员工的实际工作内容、人际关系及工作负荷,可以要求员工每天坚持记工作日记,然后加以分析,从而收集工作信息。例如,纽约一家公共关系公司有几十名业务员,他们每天管理某一方面顾客的业务,工作分析时面谈及其他调查结果经常高估其主要工作,人事部门建议搞工作日志。一开始大多数业务员拒绝执行,后经说明同意试一个月,结果不仅人事部门获得了所需信息,业务员们也了解到所需的时间是怎么花费的,从而指出改进工作的方法。
这种方法的基本依据是:工作者本人对所从事工作的情况与要求最了解。它对于高水平和高复杂性工作的分析显得比较经济和有效。
工作日志法的优点是:
可以长期对工作进行忠实全面的记录,不至于漏掉一些工作细节。这是其他方法所不具备的特点。
工作日志法的缺点是:
任职者每日程式化的日志记录活动对他来说缺乏长久的动力,难免马虎和敷衍,员工可能会夸大某些活动,同时也会对某些活动低调处理,可能存在一些误差。因此,工作日志法最大的问题可能是工作日志内容的真实性。要求事后对记录和分析结果进行必要的检查,检查工作可由工作者的直接上级来承担。