什么是任职(工作)说明书:任职说明书的主要内容

什么是任职说明书:任职说明书的主要内容

任职说明书,又称工作说明书或职务要求。它主要指明了任职者要成功完成此项工作所需具备的资格标准,如知识准备、技术能力、身心素质、个性特点等。

1.一般要求。主要包括年龄、性别、学历、工作经历及工作经验、成就、专业技能等。

2.体力要求。主要包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、身体各部分协调程度、感觉器官的灵敏度、视力、听力及身高要求等。体力要求通常以健康程度、年龄范围和特殊体能要求刻画。例如,麦当劳的服务人员大致上都是中等身高,且服务态度很亲切,这也是麦当劳服务部门选人的一个标准。作为服务人员,假如身高太高,对服务的顾客来说,总有一种压迫感,而态度亲切更是典型的麦当劳文化。因此,身高及态度也就成为麦当劳重要的甄选条件之一。

3.心理要求。主要包括观察能力、注意能力、记忆能力、理解能力、学习能力、言语表达能力、创造性思维能力、分析解决能力、数学计算能力、决策能力、交际能力以及性格、气质、兴趣爱好、态度、事业心、合作性、组织领导能力及某些特殊能力。

4.技能水平。是指工作人员从事特殊职务工作的专门技术,是一般能力与职务工作要求相结合的产物,通常体现为职业技能。

5.工作经验。是指从事类似工作的实践体验。某些职务对工作经验的要求特别严。如那些工作技能难以通过理论和语言传递的职务。

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