为什么说提问是教练技术的精髓呢?主要原因有以下几点。
(1)没有人比员工自己更了解自己。
(2)提问的方式有助于员工接受绩效教练。除了命令,教练应让员工自己主动去回答、去思考,尊重彼此的看法,这可以有效减少员工的抵触情绪,有助于提升反馈引导的效果。
(3)提问可以促使员工自主思考,锻炼他们的思维能力,提高他们解决问题的能力,有助于挖掘他们的潜能。
(4)让员工自己回答直接上级的提问,将产生让员工自己信服的答案,进而积极地将想法付诸行动,而不是被动地接受别人直接给出的答案。
(5)通过询问员工,直接上级会逐渐减少自我意识和掌控答案的欲望,开始真正倾听员工的想法。