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远程办公中绩效沟通障碍

在远程办公中,组织成员之间的地域、时间分散性使绩效辅导中必需的持续沟通遭遇严重障碍。

一是组织成员之间直接见面机会非常有限,这将使团队无法获得面对面交流中互相启发、互相激励产生的灵感,可能会束缚员工的创造力。

二是远程办公参与者虽然可以借助以计算机与通信技术为基础的媒体弥补、改善沟通障碍,但这一方面需要团队成员善于选择、使用恰当的媒体,同时不能大量借助面对面交流的面部表情、身体语言、语音语调来更充分反映自己的意见、观点,容易造成联系障碍与对交流信息的误解。

三是在工作之余,虚拟团队成员之间缺乏随意、自愿的非正式沟通,虽然这与组织目标和工作任务关系不大,但非正式沟通是团队成员处理分歧、误解、矛盾的“润滑剂”,缺乏它必将增加沟通的成本,降低虚拟团队绩效辅导的效率。

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