岗位分析的主要内容

在企业中，每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工作资料，岗位分析包括了三个方面的内容：

（1）通过对工作岗位的调查研究。对岗位存在的时间、空间范围进行科学界定，然后对岗位内在活动的内容进行系统的分析，包括：

① 岗位名称：即从事的是什么岗位；

② 岗位职责

● 岗位工作内容；

● 任职者为完成职责而开展的一系列的工作活动；

● 应达到的岗位目标；

● 岗位工作绩效标准。

③ 岗位权限：企业根据岗位所要完成的任务，按照权责对等的原则，赋予岗位任职者相对应的权力。

④ 工作流程：如何从事该项工作，或者是从事该项工作的路径与方式。

⑤ 岗位工作时间安排

● 标准工作时间安排；

● 负责该项工作的周、月、年度安排。

⑥ 岗位环境：包括自然环境和企业人文环境两方面。

● 自然环境：包括位置，工作场合温度、湿度，安全设施等；

● 人文环境：包括协作氛围、学习氛围、文化氛围等。

⑦ 岗位工作关系：是指该岗位与其他岗位，以及企业外部组织之间的相互关系，主要包括：

● 纵向工作关系：即需要向其请示报告的对象，包括上级或外部组织；

● 横向工作关系：即需要向其沟通的岗位、部门或外部组织。

（2）岗位工作人员必备的资格与条件

在界定了岗位工作范围和工作内容以后，应根据岗位的特点，明确岗位对任职者的素质要求，提出任职者应具备的诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理素质、身体状况等方面的资格和条件，包括：

① 身体素质：包括身高、体重、传染病、力量大小等健康因素。

② 知识水平：包括学历、专业、专项培训、职业等条件。

③ 技能水平：包括工作经历、案例、语言、IT、职称、资格证书等要求。

④ 个性特质：包括性格、个人爱好、价值取向等方面。

⑤ 其他能力：领导能力、逻辑思维能力、统筹规划能力、演讲能力、沟通能力、创新能力等。

（3）岗位人事文件：即将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序、格式、标准化，以文字和图表等形式加以描述，形成“职务说明书”“工作流程”“岗位规范”等人事文件。

小贴士

我们一般在做岗位分析时，只注意岗位性质与工作任务、岗位工作人员必备的资格与条件这些内容，而忽略对岗位人事文件形成的标准化管理。造成格式、文字、图表、编号等五花八门，降低了人事文件的权威性。