(一)通向质量的交通图
质量管理体系文件给出了最好的、最实际的达到质量目标的方法;界定了职责和权限,处理好了接口,使质量管理体系成为职责分明,协调一致的有机整体;“该说的一定要说到,说到的一定要做到”,文件成为组织的法规,通过认真地执行达到预期的目的。
(二)审核的依据
质量管理体系文件可以证明:①过程已经被确定;②程序已被认可并已展开和实施;③程序处于更改控制中。
(三)质量改进的保障
依据质量管理体系文件确定如何实施工作及如何评价业绩,增强了更改效果的测量结果可比性和可信度。当把质量改进成果纳入文件,变成标准化程序时,成果可得到有效巩固。
(四)提供适宜的培训
质量管理体系文件作为培训全体员工的教材,各级各类人员可学习质量管理体系文件了解相关工作程序和工作方法。