BPR的三原则，首先由Michael Hammer和James Champy所提出，主要是对企业程序进行根本性的再思考，并重新设计，以达到成本、品质、服务和速度等绩效指标的大幅提高。后来，其他的管理学专家也提出了相似的见解，概括而言，BPR主要具有下列几个原则。

（1） 企业的业务要以“流程”为中心

以业务流程逻辑的系统性、整合性为根本，思考企业的业务以“流程”为中心，而非以功能部门为中心进行。一个流程是一系列相关功能部门配合完成的，而对流程运行不利的障碍是需要被铲除的，在此原则下，功能部门的意义将被重新定义，叠床架屋的组织结构及盘根错节的流程将被系统性、整合性审视后以裁撤或合并的方式处理。

（2） 附加价值提升的客户导向

企业的任务是提供顾客“价值”，流程的目的及最终产出是提供顾客附加价值，再透过价值认定后转换为价格，为企业带来实质效益。

（3） 追求绩效（成本、品质、服务、速度）的大幅度提升

改进后的流程须能大幅度提高效率、消除浪费，提高顾客满意度和公司竞争力，降低整个流程成本。而以作业流程为中心的作法，能打破组织结构，使企业能不断适应变化环境，并提升或维持高效率和快节奏，使企业具有较强的应变能力和较大的灵活性，并形成与竞争对手间的鸿沟。