关键绩效指标（KPI）的作用和意义

在绩效管理中,KPI可以以组织的发展规划目标来确定部门、个人的绩效指标，使得部门和个人关注组织主要绩效目标的运作过程，以便及时发现需要改进的领域，并反馈给相应部门或个体。所以,KPI的输出是绩效评价的标杆。

同时,KPI指标能有效反映关键业绩驱动因素的变化程度，使得管理者能够清晰地了解对创造公司价值最关键的经营管理活动，有利于管理者集中精力对业绩有最大驱动力的经营方面，及时诊断经营中的问题并采取措施，有力推动公司战略的执行。

此外，组织可以建立战略导向的KPI体系，通过对企业战略目标的层层分解，将员工的个人行为与部门的目标相结合，使KPI体系可以有效地诠释与传播企业的总体发展战略，成为实施企业战略规划的重要工具。这样一来,KPI体系不仅成为激励和约束企业员工行为的一种新型的机制，还能发挥战略导向的牵引作用，最大限度地激发员工的斗志，调动全员的积极性、主动性和创造性。

这种对KPI指标体系的建立和测评过程本身，就是激励全体员工向企业战略目标努力的过程，也必将对各部门管理者的绩效管理工作起到很大的促进作用。而善用KPI考评的企业，也将有助于企业自身组织结构集成化，提高企业的效率，精简不必要的机构、不必要的流程和不必要的系统。因此,KPI是一种先进、有效的绩效管理方法。