一、中国式管理的M理论
中国式管理的M理论又称为中庸理论,它包括以下几个内容:
①人性可塑。管理的条件:创造良好的工作环境,使员工安心工作,即安人之道。
②给员工相当的责任,让他自己想办法完成规定的目标。给他经,让他有权变的范围,即经权之道。
③人都有被了解和同情的需要,因此要彼此同情。管理的态度是:己所不欲,勿施于人。
1.中国人的三“性”
(1)合理性,讲道理。(义)合理不合理(经权之道)。
(2)主动性,不喜欢被动。(礼)洁矩之道。
(3)交互性,彼此彼此。(仁)人爱人,安人之道。
2.管理相应的三向度
任何事情都用安不安来做考虑的标准。股东、员工、顾客、社会大众会安吗?(安人)如果安,你做的就是正确的;如果不安,就要适当做出调整(经权)。在沟通时,要将心比心。对高兴的人,要鼓励他,使他做的更好,对不高兴的人,要安抚他使他安心接受改变(洁矩)。
二、中国式M理论的应用
由中国式M理论,我们可以得到如下启示:
1.对员工的要求
中国的主管对员工的要求是:忠诚、持久、肯干、能干。能干与否、忠诚与否,都是可以改变的,在管理的过程中,要做到:
(1)慎选员工。看看这个人可用不可用,可用就用,不可用则不用,宁缺勿滥。严格训练新员工,并让老员工及时照顾新员工。
(2)诉之以诚。用诚意来启发新员工,介绍公司环境,辅导其一件一件地做工作,让其适应并改善环境,将其塑成公司所需要的员工。
(3)待之以理。尊重员工,使其愿意留下来。
2.使员工忠诚肯干的法宝
要使员工既忠诚又肯干,有以下三个法宝:
(1)安人之道。了解员工的不安。不安分为个别不安和团体不安。个别不安要给予解决;团体不安,要向上级反映,做整体考虑,全面解决。实在做不到,要给予说明和答复,取得谅解。只有员工心安,他们才能忠诚、肯干。
(2)经权之道。使员工了解持经达权的道理,即上级交待的原则不能变,但是为了达到原则的方法可以变,如果能够真正变通,就可以放心授权,反之,则不能授权。但是,违规违纪的事情不能做,即不能使其侵权、越权,只有切实授权,员工才能忠诚而又肯干。
(3)洁矩之道。安人与经权,都应将心比心。凡事尊重对方,彼此协调,解决问题时要修己并且安人,员工才能忠诚而肯干。
修己是基础,一切从修己开始。安人是目标。一个人只会修己不会安人,那他只配做隐士。而管理者应既会修己又能安人。方法是:有计划,能控制,透过组织,适当领导,会协调,不断训练,通过这些活动,修己后才能安人。主管修己后要能发挥一种感应的作用,即既有主管的感,又有员工的应,才能产生力量。