质量手册的编写要点

(1)质量手册至少应包括三个方面的内容:

①质量管理体系范围;

②为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用;

③质量管理体系过程的描述。

(2)采用标准的要求与实际活动的有机结合:

①质量手册不应是标准条款的分解或照搬;

②质量手册应覆盖标准的要求;

③质量手册应立足于组织的实际。

(3)职责和权限界定清楚:

①所有与质量有关的职责都有部门承担;

②各部门、各类人员的职责和权限应界定清楚;

③职责的界定无漏项、无重复。

(4)处理好活动接口:

①所有活动的接口方法要明确;

②有关接口处理原则在过程描述中应准确。

(5)文字精练、准确、通顺:

①文字准确、通顺;

②注意逻辑性和活动顺序

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