什么是员工越轨行为

无规矩不成方圆。员工的越轨行为会导致组织内部的不公平感和人际关系的不和谐。该量表从两个维度评估员工的越轨行为,一方面是员工在组织中出现越轨行为,比如经常早退或者晚到,表现出对工作的厌倦,管理者不严格惩罚会造成其他员工内心的不公平感,易形成跟风现象;另一方面在人际关系中出现的越轨行为,比如咒骂同事或八卦主管,表现出不尊重他人,管理者应该耐心沟通交流,了解情感变化是出于对他人不满,还是其他因素影响。总之,上述两种越轨行为都将破坏组织制度,引发负面组织氛围。建议管理者应当高度警惕,经常使用该量表监控员工越轨行为。

定义: 员工越轨行为是指明显违背组织规范的自愿行为,将威胁组织和成员的福祉。它由两方面违背规范的行为构成,即违背组织资产规范和违背同事互敬互重的规范。

评价者: 员工自评

量表引导语: 请你说明在过去六个月内发生的符合下列描述行为的次数。5点量表,1~5,1=从来没有,2=1~3次,3=4~10次,4=11~20次,5=20次以上。

量表正文:

1.上班有意迟到

2.没有病却致电请病假

3.增加休息时间以逃避工作

4.未经授权使用组织财产

5.未经允许提早离开工作

6.谎报工作时间

7.在工作时间处理个人事务

8.刻意无视上级的指示

9.对同事种族歧视或宗教诋毁

10.咒骂同事

11.拒绝与同事交流

12.散布主管谣言

13.对同事说下流话或使用下流手势

14.当着其他人的面嘲笑同事

维度信息:

维度1(α=0.76):组织越轨(organizational deviance),题项1~8

维度2(α=0.73):人际越轨(interpersonal deviance),题项10~15

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