什么是危机管理会议

随着企业危机意识的提升,很多企业开始在刚觉察到风险时就引入心理顾问的支持,这种前置性的危机管理咨询或危机管理会议是整个危机管理体系里最有必要、性价比最高,又最容易被忽略的。

最有必要,是因为这是阻断风险发展成危机的关键节点。

性价比高,是因为在发现风险后立即启动危机管理的程序,虽然花费了一些时间和资源,但能够在很大程度上减少危机发生的可能性。即使危机的发生不可避免,也会因为提前的心理和资源准备,使得组织在危机发生后能做出更快、更适当的响应和应对,减少因危机造成的损失,缩短恢复的时间。

容易被忽略,是因为要能觉察到风险,并且在觉察到风险后启动危机管理程序,需要组织有相对完整的危机管理体系和流程,需要相关人员有基础的危机管理意识、知识或经验。在我们接触过的组织中,目前只有少数组织能够做到前置性的危机管理。

危机管理会议是由危机响应责任人与相关专业工作者共同参与的,对如何应对和管理当前危机形成一系列行动决策的紧急会议。危机管理会议对危机响应行动有指导性意义,应在危机发生后的第一时间,以及在危机响应过程中的关键节点或情境发生重大变化时进行。

在危机管理会议中需要达成的目标包括:

· 梳理危机事件现有信息,明确需要补充收集的信息;

· 组建危机响应团队、明确团队分工、澄清工作原则与目标;

· 盘点组织可用于危机响应的内外部资源;

· 开展初步的危机评估;

· 制订危机响应方案与行动计划;

· 相关专业工作者给出风险点提示与行动注意事项。

版权声明:本篇文章(包括图片)来自网络,由程序自动采集,著作权(版权)归原作者所有,如有侵权联系我们删除,联系方式(QQ:452038415)。http://www.djsbq.com/3991.html
返回顶部