层次评估法是国外企业培训效果评估方法中发展最为完善的一种评估方法,也是运用得最为广泛的一种评估方法,它的着重点在于通过把培训效果分层次进行评估,层层递进。柯克帕特里克四级评估模式、菲利普斯五层评估模式等都属于这种方法。
层次评估法的主要特点在于:
①层次分明。对培训效果的评估由易到难,循序渐进;
②定性和定量分析方法相结合;
③其中的多层次评估法把对培训效果的评估逐步由对个人素质能力提高的评估转移到整个组织绩效提高的评估上来。
层次评估法的主要贡献在于:
①把培训效果具体化、形象化,分为若干层次,使对培训效果进行有效评估成为可能;
②菲利普斯五层评估模式不断完善,使评估的层次更加全面,更其说服力。
层次评估法的不足之处在于:
①评估体系中考虑的因素不够全面,因素的确定带有一定的主观性;
②数据的取得是根据单个人的描述取得的,但是每个人的理解又有不同,容易造成混乱;
③不能把各个层次形成一个有机的整体。