内训师在企业中的角色不能简单地一概而论，针对不同的培训阶段，内训师所扮演的角色有所不同，负责的任务也有差异。一般来说，企业的培训发展分为三个阶段：培训初级阶段、培训初级阶段到培训体系阶段、培训体系阶段到学习体系阶段。

首先，培训初级阶段，内训师充当的是培训者的角色，他们是学习的主体。其次，培训初级阶段到培训体系阶段，培训各种体系开始完备，课程仍然以内训师为中心，内训师开始成为学习的客体，最主要的任务是培训课程的开发，扮演着培训管理者、咨询者、战路促进者等角色。最后，培训体系阶段到学习体系阶段，受训者开始成为课程的中心，培训方式灵活多样，内训师的职责不再是简单的课程开发和课程讲授，最主要的任务是学习氛围的营造者，让受训者自发学习，扮演学习推动者。

目前，大多数企业仍处于培训初级阶段或培训初级阶段到培训体系阶段，未来的学习培训要得到发展，必须进一步对内训师的角色定位分析。而未来内训师主要承担以下几种角色和负责相应的任务。

1．管理者

一方面，就内训师的职责来说，内训师要对整个培训过程进行计划、组织、协调、控制和改善，管理培训项目的方方面面。另一方面，得到普遍认同的是，一名优秀的中高级内训师大都是企业的管理层人员，他们了解部门的问题，有着丰富的实战经验。

2．咨询者

一方面，内训师要了解企业的发展状况，了解各部门的业绩短板，全面把握影响企业的发展障碍，并据此设计培训课程。另一方面，未来的培训会更加注重实效，只有全面了解企业的发展状况，才能发现培训需求，在实际上解决问题。内训师要站在咨询者的角度进行课程教授，引导学员发现工作中的问题，并找到解决问题的方法。

3．战略促进者

培训部门不再是简单的职能部门，培训要对企业的业绩负责。内训师要熟悉企业的发展战略，通过参加公司会议、各部门会议旁听、各部门报表资料等获取战略资讯及实施关键点，进行课程体系开发，帮助实现企业的发展战略。

4．内外文化交流者

内训师不仅仅是内部文化的传承者，企业的经营环境日益复杂，新的管理观念层出不穷，内训师要帮助企业吸收外部精华，去掉陈旧的不适合甚至阻碍企业发展的理念，真正做到将内部文化发扬下去。

5．学习推动者

培训发展到后期阶段，各种培训体系已基本完善，内训师不再是课程的中心，开始成为学习氛围的营造者，甚至可以鼓励学员通过自主学习提出培训议题，引导学员在自学中找到解决问题的途径。这样一来，不但增加了员工的参与热情，也增加了员工的学习主动性，从而推动整个企业的学习。