绩效评价系统中的常见问题

绩效评价系统中存在的问题主要包括以下几种。

（1）评价目的不明确。有一些组织对绩效评价的目的认识不清，只是将绩效评价当作一项不得不完成的工作，为评价而评价，而不是将绩效评价看作是组织提高管理水平和绩效水平的一项系统工程，导致绩效评价原本具有的功能和作用得不到有效的发挥。

（2）评价标准缺失。通俗地讲，评价标准解决的是对具体评价内容进行等级划分的问题，即目标值完成到什么程度，是“优秀”“良好”还是“一般”。针对每一项评价内容制定相应的评价标准是一个比较烦琐的工程，因此许多组织省去了这一环节。但由于缺乏客观统一的评价标准，评价主体在进行评价时只能凭借主观判断或个人喜好，这导致不同的评价主体对同一评价内容看法不一，进而使被评价者产生不公平感，甚至影响整个绩效评价系统的正常运转。

（3）评价周期不合理。有些组织的评价周期过长，导致有些短期的绩效问题无法被及时发现和解决；而有些组织的评价周期过短，导致管理成本过高，组织成员抵触。关于如何科学设定评价周期的问题，本章第四节将详细讲解。

（4）评价方法选择不当。绩效评价的方法多种多样，但每一种方法都有其适合评价的内容。在进行绩效评价时，组织要注意根据评价指标的特点来选择适当的评价方法。然而，在管理实践中，许多组织忽视评价指标与评价方法的契合，试图用一种方法“毕其功于一役”，导致绩效指标衡量的偏差。本章第五节将对评价方法进行详细讲解。

（5）评价结果运用不充分。绩效评价的结果是对评价对象绩效的如实反映，能够体现评价对象的工作态度、行为和结果。如果不将评价结果运用到薪酬发放、职位晋升、培训与开发等人力资源管理决策中，绩效评价工作就会流于形式。