20世纪80年代以来，为了应付日益剧烈的竞争，控制高科技的领先权，西方企业推行了超负荷的工作体系。工作负荷大增，员工的身心压力就成倍增加。尤其是在高技术领域，员工长期处于超负荷的工作状态中，身体健康得不到根本的保障。再加上事业挫折、失业威胁等风险压力，心理更加扭曲。员工身体健康水平下降和心理扭曲，不但造成了本人和家庭的很大痛苦，而且给企业带来了重大损失。这正是爱抚管理产生的基本背景和原因。

爱抚管理立足于“依靠人—关心人—培养人—提高人—收到管理效果”，这一逻辑程序体现了管理创新的思维模式。许多企业正积极倡导实行爱抚管理，提倡关心人、爱护人、激励人、安慰人，为员工创造一个和谐、温馨的环境氛围，把“高情感”注入组织中，以此提高组织的凝聚力。

爱抚管理具有三个显著的特点：

（1）爱抚管理是管理上的“人本主义”思想的进一步发展

爱抚管理是“以人为中心”的管理思想的延伸。与传统管理相比，爱抚管理对人的管理内容和方法更为全面：爱抚管理不仅强调人的心理因素，而且把全面关怀人的身心健康和技能的正常发展作为目标，视野更加开阔；爱抚管理不只是把人看成是管理的对象，更重要的是把人作为伙伴和朋友，强调采用体贴、关怀的方式构筑企业和谐的气氛；爱抚管理不仅关心员工的工作条件，而且把管理触角深入到员工的生活领域，深入到员工的家庭，把变革员工的生活方式作为主要目标；爱抚管理不仅注意减轻员工在企业的压力（如提供升职机会、安全保障等），而且努力帮助员工解决企业之外的压力（如协助员工购房、教育子女等）；爱抚管理不仅重视软件开发（如激励、诱导等），而且重视与人员管理有关的硬件开发（如兴建健身设施、提供服务项目等）。

（2）保健制度成为企业管理制度中的新内容

传统管理一直强调企业各项制度的建立对于保证正常生产秩序和提高效率的作用，对规章制度、决策程序的制定较为重视，而对人的管理则长期处于随机的状态之中。为了适应对人进行全面管理的要求，爱抚管理将保健制度纳入企业组织制度之中。保健制度作为企业专门制度，主要体现了两方面的内容：一是制订“增进健康计划”。健康计划对健康项目、对象、方式等都有详细规定。二是健康保障制度。企业中设立专门机构，设置专职负责健康培训的人员，并为健康保障提供必要的物质条件。

（3）爱抚管理认为企业不仅是一个工作场所，更应成为员工生活方式的一部分

企业应当成为培养兴趣、增进健康、持续发展、不断提高员工素质的文化场所。管理的科学性在于工作效率的提高，管理的艺术性在于工作的更愉快、更健康。