程序性决策与非程序性决策的区别

按决策问题重复程度和有无既定的程序可循,组织决策有程序性与非程序性决策两种。

程序性决策是按预先规定的程序、处理方法和标准来解决管理中经常重复出现的问题,又称重复性决策、定型化决策、常规决策。例如,物资订货、日常生产技术管理等,这类决策总是可以通过规则和标准操作程序来简化决策工作。在一般组织中,约有80%的决策可以成为程序性决策。

非程序性决策则是为解决不经常重复出现的、非例行的新问题所进行的决策。这类决策又称为一次性决策、非定型化决策或非常规决策,它通常是有关重大战略问题的决策,如新产品开发、组织结构调整、企业合并或分立等。由于非程序性决策无先例可循,因此更多地依赖于决策者个人的知识、经验、直觉判断能力和解决问题的创造力等。

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