流程分级是指将业务流程进行分解，细化为若干个层级，便于流程的执行和具体操作。这样也对应到组织的层级，类似由上一级管理下一级，对业务的管理由企业高层、中层、基层直至操作层面，实现层级化管理。

流程分级后，由高到低、由上到下分解、逐渐细化，直至作业层面。

流程的顶层是流程的类别，流程的第二层级是某类流程的端到端流程，我们把这些流程称为 高层级流程 。

流程进一步分解就反映了业务的逻辑关系，这个层级的流程我们称为 中层级流程 。

再往下分解就到具体的操作流程，我们称为 低层级流程 。

需要强调的是，不同层级之间其实并没有严格的区分，只是相对的概念而已。

高层级流程由公司的高层负责，属于战略规划的层面，一般根据公司的发展战略决定。高层级流程进一步展开、分解和细化，就是中层级流程。中层级流程由中层管理人员负责，体现了中层管理人员的管理思路和管理方法。流程进一步分解直到具体的岗位或个人，就是针对操作层的作业流程，属于流程的末级，即低层级流程。低层级流程指导业务或操作人员如何开展具体的业务或工作。当然，流程层级与管理层级不一定就是这种严格的对应关系。

高层级流程由企业高层决定。中层级流程能够看出业务的流转过程。低层级流程指导员工开展各项具体业务和工作。通过流程层级的划分，层级化管理得以实现。在这里需要强调的是流程的层级与管理的层级并没有严格的对应关系。