鲶鱼效应对管理的启示

挪威人很喜欢吃沙丁鱼,尤其是活的沙丁鱼。市场上活沙丁鱼的价格比死沙丁鱼高许多,为此,渔民总是千方百计地争取让沙丁鱼活着回到渔港,然而不论他们怎么努力,绝大部分的沙丁鱼还是死在了运送途中。可是有一条渔船却总是能让大部分沙丁鱼活着运回渔港,船长把这视为一个不能说的秘密,大家都不知道船长为什么能让活的鱼回到海港。直到船长去世的时候,这个秘密才被揭开——原来启程之时,聪明的船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条鲶鱼,鲶鱼进入陌生环境后,四处游动,沙丁鱼看见鲶鱼后非常紧张,便在鱼槽里左冲右突,四处躲避,加速游动。鲶鱼就是很多沙丁鱼被活着运回渔港的秘密。后来,人们便把这一现象称为“鲶鱼效应”,指的是通过个体在组织中的进入,可以对整个群体起到竞争作用,加强组织成员的活力。

随着员工在一家公司工作年限的增加,工作的挑战性越来越低,所做的工作大多是一些程序性事情,此时,员工便容易产生惰性,只是做一天和尚撞一天钟。为了增加企业活力,管理者将几只“鲶鱼”引入组织是一个不错的方法。“鲶鱼”多是一些素质与能力较高的人才,员工与这些“鲶鱼”共处一室,他们发现“鲶鱼”能够比自己更高效地完成工作,自然而然地便担心自己朝不保夕,后怕自己目前的职位被他人所取代,因此,他们便会与“鲶鱼”形成竞争效应,改变原来只求安定的心态,在工作中激发出更大的活力。

除了从企业外面空降的人才外,机制的建立同样能创造出“鲶鱼效应”,比如,公司推行绩效考核,通过薪酬、晋升和淘汰机制的建立来向员工传达“不进则退”的职场竞争态势,从而让员工紧张起来。同时,管理者在组织中构建竞争性团队也能产生“鲶鱼效应”,在团队管理中,管理者支持所有的团队成员相互竞争内部资源和外部资源,奖赏高绩效的员工,惩罚低绩效的员工,也会使员工始终处于充分战斗的状态。

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