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托利得定理对管理的启示

唯我独尊是很多管理者的通病,他们不允许自己的观点受到侵犯,通过下属的唯唯诺诺来建立自己的权威,权势迷醉了他们的信念,使他们难以容忍有异见的下属。法国社会心理学家托利得指出:“测验一个人的智力是否属于上乘,只看其脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事。”这便是管理学中的托利得定理,定理中所反映的观点其实是对于宽容的推崇。管理者面对形形色色的下属,其中不乏能力很强但具备一些小缺点的人,如果管理者无法容忍下属的小缺点,对于员工的某个缺点横加指责,便等于无法用其所长。

《宋史》记载,有一天,宋太宗在北陪园与两个重臣一起喝酒,君臣相谈甚欢,聊着聊着,两位大臣喝醉了,他们在皇帝面前相互比较起功劳来,因为谁都难以说服对方,最后竟斗起嘴来,全然忘了应有的君臣之礼。侍卫觉得这两个臣子实在太过放肆,便奏请宋太宗,要将这两人抓起来送吏部治罪。宋太宗非但没有这么做,反而派人把两位烂醉的大臣送回了家。第二天,酒醉的两位大臣睡醒后,对于前一天的失态之举惶恐万分,他们连忙进宫请罪,看着他们战战兢兢的样子,宋太宗只是淡淡地说:“昨天我也喝醉了,记不起这件事了。”

管理者对于不符合自己价值观的想法和行为持有包容的心态,体现了管理者的品质涵养,传达了古人“以德治国”的管理理念,对于那些不拘于传统、性格特立独行的员工,宽容的管理者更易于与他们和谐相处,而这些员工往往是创新型人才的来源,对公司的发展发挥着重要作用。

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