如何运用PDCA循环工作法

应该注意的是,PDCA循环是一个先后次序不能颠倒、4个阶段紧密衔接的整体。PDCA循环看似周而复始,其实每一次的循环都不是在原来的水平上,而是都有新的内容、新的目标。每循环一次,就能解决一些问题,管理的质量也能提高一个层次,就像是我们在爬楼梯一样,不断地向上,一步一步越来越高。PDCA循环不仅能提高工作的管理质量,更会帮助你在不停的循环过程中,逐步地完善自己和提高工作效率。

PDCA循环工作法的实施,分别为以下8个步骤:

1. 分析现状,找出存在的问题;

2. 找出并分析产生问题的各种影响因素;

3. 找出各种原因中的最关键问题;

4. 针对主要影响问题,制订计划和措施,提出质量改进的活动计划;

5. 执行所制订的计划和措施;

6. 根据计划的要求,检查执行的情况;

7. 总结经验,巩固成绩,把效果好的纳入各项标准(技术标准或者管理工作标准)

8. 提出遗留问题,并将其转入下一个PDCA循环去解决。

一般来说,前面5个步骤是在同一个时间段进行的,在设定工作目标和工作计划的时候,就会同时考虑到前5个步骤。例如,个人月份绩效目标=公司或者部门下达的目标+自己的补充目标。在这个目标的制订过程中,你就要考虑到:你目前的工作业绩怎么样?上个月你的工作出现过哪些问题?上个月你的工作有哪些措施帮助你增长了业绩?等等。

执行和检查就要根据你的实际情况来完成。每个月月末,你就应该对自己本月的业绩和工作做一个总结。如果完成了目标,那么就给自己制订下一个工作目标;如果没有完成,那么,你就要找出没有完成的原因,同时制订一个鼓励自己的方法,让自己能够轻松地进入下一个有意义的循环中。

PDCA循环属于一种过程管理,它强调高效和合理的过程控制,强调在循环过程中不断地自我发现、自我调节、自我完善,通过对过程的控制而实现预期的目标。

PDCA循环之所以被称为“循环”,是因为这4个过程是周而复始、不断循环的。PDCA不是在同一水平循环,而是每循环一次,就解决一些问题,取得一些成果。到下一次循环,又有了新的目标和内容,并取得新的成果。

因此,我们在使用PDCA循环改进工作质量时,不要奢望一蹴而就,要戒骄戒躁、持之以恒,只要做到每次前进一小步,工作水平也就会达到新高度。

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