质量数据分析中特别关注的3项指标
在质量数据分析中，企业应特别关注3项指标，一是数据的集中位置，二是数据的分散程度，三是数据的分布规律。
①数据的集中位置分别有平均值、中位数、众数3种表示方法，其各具优缺点，其中平均值最为常用。
②数据的分散程度用标准差表示，符号为 σ （西格玛），数据的分散程度在质量管理中就是指质量特性值的波动性，反映过程能力。
③数据的分布规律在质量管理中对统计总体而言为正态分布，该分布规律是理论和实践证明的统计规律。
质量数据分析的重点就是在总体正态分布这个已知背景下研究该正态分布的平均值和标准差。