标准化作业(SOP)的设定标准

标准化作业所采用的标准需提前加以设定,企业需在对现行作业系统调查分析的基础上,将现行作业方法的每一操作程序和每一动作进行分解,以科学技术、规章制度和实践经验为依据,以安全、质量和效益为目标,对作业过程进行改善,从而形成一种优化作业程序,逐步达到安全、准确、高效、省力的作业效果。

企业需综合考虑自身的技术、资源水平以及生产需要来设定标准。总体而言,企业设定标准时应遵循以下原则。

首先,标准的目标指向应明确且现实。与目标无关的词语、内容不要出现,保证所有员工只要遵循标准就能保持生产出相同品质的产品。

其次,标准应列明操作过程和结果。标准不仅应明确作业要达到的结果,更要描述清楚操作步骤。例如,“焊接好部件”这是一个结果,设定标准时应该具体描述焊接好部件的操作步骤,如“用施加3.0安培电流20分钟来获得3.0微米的厚度”。

再次,标准的描述要准确,避免抽象,尽量具体量化。为使每个读标准的人都能准确理解标准的含义,标准中应该多使用图和数字。例如,使用一个更量化的表达“使用离心机A以(100±50)转/分转动5~6分钟的脱水材料”来代替“脱水材料”的表达。

最后,标准应适时修订。工作是按标准进行的,因此标准必须是最新的,是当时正确的操作情况的反映。永远不会有十全十美的标准,因此应对标准适时加以修订。

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