运营能力与产品生命周期的关系

产品生命周期的阶段性。

① 在投入期,市场规模尚不明朗,产品销售尚不稳定,在规划运营能力时应采取滞后策略。

② 在成长期,市场规模迅速扩大,多数企业倾向于采取超前策略,但是这种策略是否有效,取决于本企业的相对市场占有率、营业增长率、竞争对手采取的策略等。特别地,如果市场上多数公司都迅速扩大其运营能力,其结果是整个市场上运营能力的过剩。当这种情况发生时,更理智的做法是增加在工艺和技术改进方面的投资强度,在产品性能、功能或柔性等方面获得竞争优势。

③ 在成熟期,市场已经饱和,企业的市场份额趋于稳定。此时,应充分利用已有运营能力,并通过降低运营成本来提高盈利能力。如果产品的成熟期持续的时间较长,就适当增加运营能力。

④ 在衰退期,由于需求下降,企业面临运营能力过剩。此时,可转卖多余的运营能力或推出新的产品或服务,也可以把运营能力转移至劳动力成本较低的地区,以此来延长企业在该产品上的获利时间。

(4)需求的季节性。在设计运营系统和规划运营能力时应充分考虑产品或服务需求的季节性变化。公交系统必须配备足够的运力,以保证在上下班两个高峰时段乘客走得了、走得快,还应考虑恶劣天气(如雨雪天)乘客人数的增加。在非高峰时段,可以把富余的运力用于短途旅游、会务或商务用车等。

利用同一设备或设施生产或提供具有互补性的产品或服务,是应对需求季节性变化最理想的方法。例如,把铲雪机前面的铲子设计成可拆卸式的,在春、夏、秋三季换成能割草的装置。

对增加运营能力相对容易的企业,如劳动密集型的企业,盲目地增加运营能力(如增加生产设施、人员或加工设备)决不是一个理智的选择:一方面减少了运营系统的柔性;另一方面增加了固定成本。最好的选择方案是外包、招聘临时工或加班。

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