质量功能展开使用一系列矩阵图形，这些矩阵像互连的房屋。第一个矩阵称为质量矩阵或质量屋，用来将消费者的要求转化为产品设计特征。质量屋由以下主要部分构成：
（1）左墙—顾客需求；
（2）右墙—竞争力评价表；
（3）天花板—技术要求；
（4）房间—关系矩阵表；
（5）地板—质量规格；
（6）地下室—技术能力评价表；
（7）屋顶—技术要求之间的相关矩阵。
此外，还有一些必不可少的部分，如各项需求对顾客的重要度、技术要求的满意度方向、技术重要度等。
质量矩阵（质量屋）的主要构成
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