质量功能展开（QFD）的起源与发展
质量功能展开（quality function deployment, QFD）首创于日本。1972年，日本三菱重工有限公司神户造船厂首次使用了“质量表”。
1978年6月，水野滋和赤尾洋二在其著作《质量功能展开》中从全面质量管理的角度介绍了这种方法的主要内容。
经过多年的推广、发展，质量功能展开的理论和方法体系逐步完善了，其应用也从产品扩展到服务项目。
质量功能展开（QFD）的起源与发展
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