（一）项目经理应具备的素质

项目经理特殊的工作性质，决定其必须具备如下良好的素质。

1．知识素质

知识是项目经理素质的基础，项目经理的知识水平主要表现在专业技术知识的深度、综合知识的广度和管理知识水平三个方面。

（1）专业技术知识的深度。如果项目经理缺乏一定的专业技术知识，就会导致项目失败。作为项目实施的最高决策者，如果项目经理不具备一定的专业知识，就不能对大量复杂的专业性任务进行计划、组织和控制，也不能鉴定项目的工具设备、技术方案的优劣，甚至与项目团队成员进行专业知识和术语的沟通都较为困难，更不用说做出正确的决策了。当然，并不能要求项目经理精通所有的专业知识，但他必须掌握与项目有关的主要专业知识。

（2）综合知识的广度。项目经理要对整个项目进行全面的管理，不需要进行项目的具体活动，所以不要求具备很高深的专业技术，但是需要具备一定广度的综合知识。一个项目通常会涉及众多相关领域的知识，比如数学、经济、法律、物理、化学、管理学等，特别是由于当今经济活动的日益全球化，项目经理更需掌握计算机技术和国际语言。

（3）管理知识水平。项目经理的职能侧重于管理而不是技术，因此一个出色的工程师未必是一个合格的项目经理。尤其是随着管理科学和管理技术的发展，对项目经理管理知识的要求越来越高。一个合格的项目经理不仅要掌握项目管理理论、项目决策技术，还要了解组织行为学、管理心理学等相关的管理知识。

项目经理知识素质的三个方面应该是共同发展并相互协调的，一个合格的项目经理具有的专业知识、综合知识和管理知识的水平应该是平衡的，不能偏向于某一方面。

2．品格素质

品格素质是指品性、思想等方面的特征。项目经理的品格素质包括性格品质和道德品质。

（1）性格品质。性格品质在一定程度上决定了一个人待人处世的态度和与人沟通的技巧，甚至影响人的决策。作为一个项目经理，必须具有如下良好的性格。

①待人真诚、热情，善于与人交往；

②遇事沉着冷静，不盲目、冲动；

③思维敏捷，反应迅速；

④做事锲而不舍，敢于面对挫折和失败；

⑤自信心强，勇于创新；

⑥灵活而又不失原则。

（2）道德品质。道德决定了一个人的行为准则。项目经理控制着项目的财权和物权，如果他们的个人道德品质不良，就很有可能在利益的驱使下，贪赃枉法、以权谋私，从而导致整个项目的失败。此外，项目经理要具备一定的社会道德品质，不能一味追求项目自身的经济效益，而应同时考虑项目所带来的社会效益。

（二）项目经理应具备的能力

（1）范围管理能力。要求从全局上掌握整个项目。它包括很多方面的内容，如对项目的全面描述，构造工作分解结构，理解在项目生命周期不同阶段所出现的问题，制定项目的工作计划，利用诸如技术状态管理方法来安排项目变更等。

（2）时间管理能力。要求能够合理安排项目活动时间，掌握重要的技术工具，如甘特图、里程碑及PERT／CPM图表等，能运用这些工具有效跟踪项目进展。

（3）成本管理能力。主要包括成本评估、基本预算、生产周期成本、基本经济原理、资本预算以及成本控制。

（4）质量管理能力。最大限度地满足雇主对产品与服务的要求，关注雇主的需要和要求；掌握质量管理的理论与技术，如质量控制技术、零缺陷原理、质量数据采样方法等。

（5）人力资源管理能力。主要体现在解决内部争端，激励借用资源发挥作用，管理不同的组织结构形式，建立权威，协调关系以及利用资源甘特图、资源荷载图等资源配置工具合理配置资源。

（6）沟通管理能力。这种能力具有很大弹性，没有很明确的原则和技巧。最基本的要求应包括：认识各种沟通模式，了解不同沟通方式的利与弊，了解不同会议方式的作用等。

（7）风险管理能力。主要包括：如何识别风险，如何评估风险的影响（后果分析、建模、蒙特卡罗仿真等方法）以及如何降低风险（运用风险偏离、风险回避、意外储备等方法）。掌握风险管理的必要统计知识和技术方法。

（8）采购管理能力。关注项目工作的外部协作和采购。理解不同的合同模式，如不变价格合同、成本加酬金合同、成本加定酬加奖励合同、成本加奖励合同等。具备招标、工作陈述等方面的知识。清楚自己在合同谈判时的位置以及如何解决双方的分歧。

（9）综合管理能力。是指对项目的各种要素进行正确的协调，为满足或超越项目参与者的需要和愿望在相互冲突的目标中权衡得失的能力。主要从三个方面考察：制定项目计划、项目计划的实施、全程变化控制。