1996年杰克菲利浦在克帕特里克的4层次模型的基础上增加了第5层即ROI(财务评估层),它是对培训效果的一种量化测定,是通过财务数据来说明培训对企业经济利润的影响。
其具体内容如下:
一是关于培训项目所需资源的可能性评估,即分析企业的各项人力、物力和财力,能否保证培训的成功,以及反应内容的评估,包括培训的方法、手段和程序的接受情况和效用情况。
二是掌握评估,了解受训人员对所培训的知识和技能的掌握情况。
三是应用评估,评估个人和团队在受训后工作中的表现情况,以及对所培训知识和技能运用的情况,
四是组织效益评估,主要评估由培训所带来的行为变化产生的组织结果,以及培训对于组织的贡献和回报情况。
五是社会效益评估,评估培训项目对于企业外部主体的影响,包括客户、供货商等相关主体的获益情况。