培训效果评估的内涵

评估,一般认为是与评价相近的概念。在实践中,评估与评价常常被人们当作同一概念在同一意义上加以使用。评价(evaluate)即评判价值,就其内涵来说,它与价值这一概念有关。在英语中,评价一词由词干“valu”加上词头“e”和动词性词尾“ate”组成。

其中“valu”意为价值,词头“e”的意义等同于“out”,意为引出。

评价即为引发和阐发价值。从本质上说,评价是价值判断的过程。

什么是评估呢?

“评”是评价、评判、评定之意,即弄清对象的价值高低、质地优劣。本来,既然是评定,也就是可以断定了,但是,这种断定又只是属于揣度、推测、估价、估量,只能说“估计是如此”,还不能说“绝对必然地就是如此”。这就是“评估”的含义,即评价与估量。也就是说,评估是一种模糊定量的评价。在科学管理中,评估起着一种特殊的信息反馈机制的作用,它通过对现状与目标之间距离的判断,有效地促使被评对象不断逼近预定的目标,不断提高工作质量。

企业员工培训是一个复杂的系统工程,在这一系统中又包含有三个子系统或称为三个阶段:即计划子系统(计划阶段)、实施子系统(实施阶段)、评估子系统(评估阶段)。企业员工培训评估是企业人力资源开发过程中的重要一环,它既是上一次企业人力资源开发活动的收尾工作,也是下一次人力资源开发活动的起始环节,因此,不进行企业员工培训评估就等于没有完成人力资源开发过程。

企业培训效果评估,是指企业人力资本投资项目完成一段时间后,以实际情况为基础,依照一定的标准,对企业人力资源开发活动的项目决策、设计实施、生产运营效果等全过程进行系统评价的一项经济活动,是人力资本投资项目管理的一个重要内容,也是最后一个环节。通过评估,判定是否达到了预期的目标,具体活动中计划、组织、实施与调控工作的绩效如何,各部门、各环节的协调状况、投入产出状况等,以便总结经验和教训,提出建议和改进工作,不断提高项目决策水平和投资效果,更好地作好企业员工培训与管理工作。

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