企业文化基因的规律性、可分性、可塑性

(一)企业文化基因有规律性

正像其他生命体有其自身的基因一样,企业作为一个生命体也有自身的基因,这个基因就是企业文化。不同的企业具有不同的基因。而基因的不同,从一定意义上决定着企业的规模、效率、市场表现、品牌特征,决定着企业的生存状态,决定着企业的生命周期。企业能否做大,能否保持持续发展,始终繁荣兴旺,最终是由基因好坏决定的。成功的企业尽管有不同的经验,但在文化基因上一定能找到共同点;反之,失败的企业其失败的原因虽各有不同,但把千千万万个失败的案例放在一起研究,一定能找到基因缺陷的规律。

美国兰德公司曾经做过一个调查:每倒闭1000家企业,可能有850家企业是决策失误造成的;而在这850家企业中又有600家是多元化所致。这说明这些倒闭企业经营理念出了问题,实际上就是经营文化基因有共同缺陷。阿里·德赫斯有一本非常重要的著作——《长寿公司》,书中指出跨国公司的平均寿命只有40年到50年,而40%的新公司寿命只有10年。进入世界500强的公司经济实力强大,富可敌国,但是不是长寿企业?不一定。因为书中谈到,十年前的500强,到今天已经有1/3销声匿迹了。(注:参见[美]阿里·德赫斯:《长寿公司》,2~3页,北京,经济日报出版社、哈佛商学院出版社,1998。)为什么呢?它只是大,文化基因不一定是最好的。又比如,美国连续出现的大公司舞弊事件,证明是基因出了问题。美国安然公司数年造假6亿美元,丑闻暴露,几乎一夜之间股价从90美元跌至26美分。

美国《金融世界》杂志和英国英特品牌公司每年分别评选出的世界50个驰名商标为什么往往比较稳定,原因在于这些驰名商标有很多共同的好的基因,即非常重视文化的积累,底蕴深厚。它们的无形资产价值一般超过有形资产价值。六必居有578年历史,同仁堂有345年历史,全聚德有150年历史,杜邦有212年历史,宝洁有177年历史,西门子和卡迪亚有167年历史,雀巢有147年历史,可口可乐有128年历史,登喜路有121年历史,香奈儿有113年历史……这些成功的中外企业之所以百年不衰,其背后是有优秀文化基因的。

《长寿公司》一书总结出成功企业的四条原则:一是对环境非常敏感,与时俱进,关注变化,适应市场和外界的需求;二是员工对企业有较强的认同感,即文化上的同一性;三是公司的宽容性很强;四是财政比较保守,有审慎的财政政策,敢冒风险,但比较谨慎。这可能就是长寿公司的一部分共同基因。

(二)企业文化基因有可分性

依据千差万别的企业的分类,也可以对企业文化基因进行分类。不同类的企业,其基因有共同之处,因此可以划分出不同的企业文化基因组。

如按企业所有权归属不同,可划分为国有企业文化基因组、民营企业文化基因组和股份制企业文化基因组等。不同的基因组是有很大差异的,因为不同类型的企业诞生的时代、所处的环境、管理体制、人员素质等方面都不同,因此它们的基因组合是不同的。比如,国有企业文化基因组有很多优势,包括长期形成的全局意识、民族意识、法治意识、社会责任感、爱国精神、艰苦奋斗精神、创业精神、奉献精神、永争一流的精神等;但也有基因缺陷,比如说等级思想、依赖思想、求稳意识、平均主义、保守思想、信用缺失等。民营企业和股份制企业有他们的文化基因优势,比如强烈的市场意识、盈利意识、竞争精神和创新精神等;但也不能忽视他们的文化短视症,如过分追求利润最大化等,还有小富即安的保守意识、家族主义或泛家族主义的小家文化等。

如果按产业划分,可划分为传统产业企业文化基因组和新型产业企业文化基因组等,如以IT行业为主的中关村企业文化所具有的创新、冒险、宽容等文化基因与传统的煤矿、钢铁、石油等企业的求稳定、顾大局、讲奉献等文化基因可能存在很大差异。如果按地域划分,可划分为浙商文化基因组、京商文化基因组、晋商文化基因组、徽商文化基因组等,不同地域的企业,受不同经济、社会及文化环境的影响,其文化基因就有很大不同。除此以外,还可以按历史、规模等划分出不同的企业文化基因组。

(三)企业文化基因有可塑性

企业文化基因与纯粹遗传学意义上的基因有所不同,它具有较强的可塑性,因为决定这些基因的企业自身因素和各种环境因素是可变与可控的,因此企业文化基因也是可变、可改造的。

不过,既然是基因,就不太容易改变和改造,不像修理一部机器、革新一个生产流程和改变一项管理制度那样容易。因此,企业文化管理工程是一项基因再造工程,具有明显的长期性、艰巨性和复杂性。

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