在激烈的市场竞争中，企业为了赢得经营战略上的先机，至少要占领五个制高点，即人才的制高点、资本的制高点、技术的制高点、产品的制高点和市场的制高点，而人才的制高点或者说智力资本的制高点则是关键中的关键。在现代市场经济发展过程中，跨国公司激烈竞争的事实说明：企业之间的竞争实质上是人才的竞争、智力资本的竞争，哪个企业拥有大批高素质人才，占据了智力资本上的优势，哪个企业就能开发、引进、采用最高、最新的技术，开发研制出具有高技术含量、高品质、高附加值的产品，并运用最新的经营战略和战术去占领市场，最终在激烈的市场竞争中克敌制胜。所以说，企业中管理各类人才的管理部门——人力资源部是一个非常重要的部门。

杰克·韦尔奇说过：“人力资源负责人应当是任何组织中的第二号人物”；IBM前任CEO郭士纳上任之初，在打造自己的管理团队时，最先招聘的一个职位就是“首席人力资源执行官”。还有，在企业确定职位等级进行职位评估时，很多企业都把人力资源部经理的等级定得较高，一般会超过生产部经理、品管部经理、采购部经理，甚至超过财务部经理。

下面我们看看人力资源管理中招聘、培训、绩效及学习成长在企业发展中所起的作用。

从图2-3中，我们可以看到，要想获得企业财务价值的最大化，人力资源管理、企业文化建设起着杠杆的作用，而绩效管理则起着引擎的作用。