标杆学习的优势

标杆学习之所以能够使企业不断获得竞争优势和成功可能性，增强企业实力，实现企业跳跃式发展，是因为它与传统的管理方法相比，有如下的优势。

1．标杆学习比其他管理方法更加灵活，从而使具体应用更加容易。标杆学习是一种面向实践、面向过程的以方法为主的管理方式，通过学习借鉴他人的成功经验，使企业的流程得以优化，系统得以不断完善和持续改进。它可以突破企业的职能分工界限和企业性质与行业性质。企业可以根据自己的实际情况，从整体上寻找最佳实践或发掘优秀的“部分”进行标杆比较，最终帮助企业全面提升。

2．与传统的竞争力分析法相比，标杆学习更加主动地追求卓越。传统的竞争力分析往往把企业的注意力局限在竞争对手身上，最多也只是关注行业内的优秀者。当企业受到竞争者威胁后，才意识到自己应该有所改变。而标杆学习使企业摆脱了行业的桎捁，将目光瞄准所有卓越的企业，主动与他们进行对比，找出差距进行改善，使自己始终保持领先地位。

3．标杆学习的目标更加明确和具体。它强调以最佳实践作为学习目标，并通过度量标准来衡量学习的效果。最佳实践是标杆企业在经营管理中所推行的优秀的措施和方法，是学习的重点内容。而度量标准则能真实客观地反映经营管理绩效的一套指标体系已经与之相应的作为标杆用的一套基准数据。因此，它更能激起人们学习的热情和动力。

4．标杆学习的过程就是帮助企业进行策略定位的过程。标杆学习本身需要收集大量的信息和数据，不论是竞争对手、业内优秀企业还是行业外优秀企业的资料都是标杆学习数据库的重要组成部分。通过信息的收集、分析和对比，企业可以更加明确自己在市场竞争中所处的地位，更有利于进行策略规划的制定。

5．标杆学习更具系统性、执行化、价值化和指标化。它更加注重定量的科学化问题，不单纯从数据开始，也不以数据分析结束，它强调的是在执行和实践中，运用更加科学的指标体系明确自己所处的位置，以及取得了多大的进步。

标杆学习的作用

标杆学习可以为企业提供可行、可信的经营目标，能够提供企业超越自身的思路，企业可以通过实施标杆学习不断发现自身同目标企业的差距，并从中发现努力缩小差距的工具和手段。最终的目的在于通过自身的不断地追求卓越，持续不断地加强对自身的改善，提高企业的经营绩效，增强企业的竞争优势。标杆学习的重要特征在于它具有合理性和可操作性，实施标杆学习的作用主要体现在以下几个方面。

1．帮助制定并完善战略。通过标杆学习法企业可以明确本企业所处的地位，从而制定适合本企业的有效的中长期发展战略。并通过与竞争对手对比分析来制定战略实施计划，以及选择相应的策略与措施。竞争者可能维持某种现状，通过标杆学习企业有可能发现和应用适合本企业的新战略来超越竞争者。

2．重组工作流程和业务体系。传统的竞争情报收集，强调结果或产品的优劣评比。标杆学习的焦点，则超越了产品或服务的范畴，涵盖到流程的问题上，不仅仅考虑另一个企业生产了什么或提供了什么服务，更在于这个产品或服务使如何设计、制造、营销以及进行售后服务的。标杆学习给予企业不同的视角看问题的能力，使企业能够跳出惯常的思维方式，认真思考其核心职能部门的“游戏规则”，促进企业真正的组织重组和工作流程设计，为企业创造竞争性优势。

3．持续改善工作流程和业务体系。并不是每一个标杆学习活动都能够引起巨大的变革或系统性的突破。标杆学习也有助于提供渐进式的变化或改进。由于企业所在竞争环境的持续改变，标杆企业的不断升级与更新，企业业务范围和企业规模的不断变化，标杆学习不是一次就能完成的活动，而是一个持续的过程。在不断的标杆中，企业不断得到改进，竞争力不断得到增强。

4．绩效评估。标杆管理学习法通过设定可达目标来改进和提高企业的经营绩效。标杆目标有明确含义，有达到的途径，使企业可以坚信绩效完全有办法提高到最佳。而且标杆学习法是一种辨别世界上最好的企业实践的过程，通过辨别行业内外最佳企业绩效及其实践途径，企业可以明确自己的不足，制定适合本企业的绩效评估标准，对本企业的绩效进行评估，同时采取相应的改善措施。

5．实施全面质量管理。标杆学习法是任何全面质量管理活动的主要内容。企业要想制度其他企业为什么或者是怎么样做得比自己好，就必然要遵循标杆学习法的概念和方法。

6．提升企业增长潜力。当企业经过一段时间的运营进入平稳发展期后，企业往往会把注意力集中在提高增长的潜力，形成固定的企业文化上，因为企业的增长潜力决定着企业的未来。标杆学习法通过不断地将企业与行业内外一流企业的最佳实践进行比较，不断完善企业自身的各个流程和系统，是内在潜力得以提升。

7．推动企业变革。标杆学习法能够让企业的员工接触到新方法、新体系和新流程，使员工得到最直观的刺激和体验，从而带来观念上的转变，促使员工更好地参与进来，一起探索更加有效的经营方法，最终推动组织的管理变革。