亨利·福特的成功法则

1. 无惧未来，不忘过去

一个人如果惧怕未来、害怕失败，他就会作茧自缚。失败是更理智地东山再起的唯一机会。失败并不丢人，丢人的是害怕失败。过去的经验，只有能为未来指明方向和出路时才是有价值的。

失败是难免的，关键是能不能化失败为财富，而不是带着失败这个包袱。福特也失败过。在创办福特汽车公司之前，他加入底特律汽车公司（后来的卡迪拉克公司）就不是一次成功的经历。

这里，福特还不仅仅强调不怕失败，他更强调的是面向未来。因为面向未来，过去的失败就不可怕；因为面向未来，过去的经验也可以抛弃。当他准备为大众制造汽车时，他无视根据过去的经验得出的大众买不起汽车的结论。

2. 不要纠缠于竞争

不论是谁，如果能将一件事干得更好，就理应由他去完成这件事。试图破坏他人商业活动的行为是一种犯罪——这是出于个人的利益妄图降低别人的竞争条件，这是用权力使坏而不是用智力较量。如果企业的目的不是利润，而是为社会作贡献，是创造顾客，那么就不应该把竞争者看做敌人。竞争者是同行、是同志，为了一个共同的目标——创造顾客——在奋斗。

3． 服务第一，利润第二

没有利润，企业无法生存，因此谋取利润当然没有错。诚实经营的企业不会得不到利润的回报的，但利润必须作为良好服务的报酬而实现。利润不是服务的出发点，而是结果。这是在惠普的帕卡德之前，就明确提出利润是结果，而不是目的。

4． 拒绝低买高卖

做生意是这样一个过程：以公平的价格买进原材料，以尽可能低的成本把这些原材料转化为可消费的产品，再把它提供给消费者。赌博、投机和损人利己的交易，只会阻碍商业的进一步发展。这是拒绝投机、拒绝没有增加价值却获得利润。没有服务、没有增加价值而获得利润是可耻的。

5. 对利益相关人负责

福特说：“我相信一个好企业与一个伟大的企业是有区别的：一个好企业能为顾客提供优秀的产品和服务，而一个伟大的企业不仅能为顾客提供产品和服务，还竭尽全力使这个世界变得更美好。”

企业社会责任通常包括三点含义：企业全球事务的基本价值、政策及实践；从原材料到产品处置所形成的各个合作环节所涉及环境、社会等事务的管理；企业为促进社区发展而发起的志愿行动。简而言之，就是：企业要对范围更广泛的利益相关人负责。