虽然服务业与制造业能力规划会面对许多相同的问题，确定设施规模的方法也大致相同，但服务业能力规划受时间、选址和需求波动的影响更大，而且产能利用会直接影响到服务质量。
时间：由于服务的非储存性，时间成为供应中必须考虑的要素，服务能力必须在需要时能够提供服务，如航班、理发、美容等。
选址：服务的提供必须是与顾客在某一具体地点通过面对面或某种媒介完成，一地服务能力的富余无法满足另一地的需求。因此，服务能力必须靠近客户，保障在客户需要时可用。
需求的波动性：服务系统的需求易变性远远高于制造业生产系统，这主要是由于服务的非储存性、接触性和易受顾客影响性，服务提供与顾客需求之间难以用库存进行平滑，波动性大。