潮州商帮(商人)谢易初:金杯银杯,不如顾客的口碑

正大庄开业后,顾客倒是不少,可就是没人掏钱买种子。奇怪,明明泰国对种子需求量很大,尤其是良种更是畅销,怎么到了自己手里就卖不出呢?

谢易初干脆关了门去曼谷市区种子市场调查原因。他发现曼谷的种子交易很火爆,价格也很高,问了一下种子小贩,他们说是从批发商那里批来的。谢易初也想批发点种子回去卖,结果种子批发权都被当地的少数几个批发商握在手里,对外地人根本不给批发。

怎么办?谢易初灵机一动,何不育出苗来让买家亲眼看种子质量好坏?他在市场买了一些大盆,装满土,把家乡带来的种子分别种在盆里,精心浇水施肥。很快,这些种子就长出茂盛嫩绿的小苗来,周围邻居一看,谢易初家的小苗比自家从市场买来的种子种出的小苗强多了,于是都过来咨询、订购。谢易初承诺,大家既可以从他这里买种子,也可以买苗,如果要直接买苗的话可以从盆子里直接拔走;买种子的话,他负责上门服务,帮助买家把种子培植出芽后再收钱。看来谢易初很早就意识到售后服务的重要性了。

谢易初卖出种子后还跟踪服务,经常整天泡在客户的地里,帮助浇水施肥,指导怎么看护、培育,他热情的服务和扎实的技术经这些客户传到其他人耳朵里,一传十,十传百,谢易初的名字在附近七里八村都知道了,人们全都上门来求购种子和询问疑难问题。

正大庄渐渐有了名气。谢易初只会一些简单的泰语,有时候只能靠比划和农民交流,好在是实物演示,交流障碍也不大。就这样,谢易初每天都工作十五六个小时,26岁的年纪精力充沛,正大庄的生意慢慢红火起来。

一年多以后,谢易初感到了困难,家乡带去的种子都卖完了。他就想从当地进点货来卖,但是那些供货商早就听说正大庄的名气,感到这个对手是一个很大的威胁,又不好意思直接拒绝,便联合其他供货商哄抬物价,这样谢易初高价买进菜籽,连本都收不回来。

谢易初在《自传》中回顾早年创业艰辛时说:“遭受种籽商的排挤”是常有的事。

谢易初苦思良久,想到之所以自己有名气关键还在于家乡的种子质量高,而且比泰国种子价格要低很多。如果自己从家乡进货,那就省去了批发商的盘剥,但是这又面临一个难题,去哪弄到那么多本钱贩种子呢?自己随身携带毕竟有限,路费贵了也就无利可图了。于是他想到可以自己先回去用这一年卖种子所得再和乡亲借点买些种子带回来,然后让弟弟谢绍飞在家里建一个种子采购站,自己带回的种子卖出钱后就寄回去,让弟弟将采购的种子用汕头到泰国的货轮托运到曼谷,如此一来,成本就低了很多。

1924年,谢易初乘船回到澄海,精心挑选了一批品质优良的种子运到曼谷。因为谢易初做的是直销买卖,质高价优,省了很多中间环节,利润比其他经销商要高很多,很快就成为曼谷最大的种子供货商之一。

最初,正大庄只有谢易初一个人经营,白天顾客很多,只能利用晚上时间去客户家里做售后服务。后来,正大庄在客户中的口碑越来越好,订单也多了起来,谢易初自己忙不过来了,就叫来了族人和家人帮忙。

随着人力和财力的充足,谢易初准备进一步推进售后服务,他亲自到泰国各地调查种子的销售市场,掌握了第一手资料。回到正大庄,他又买下十几亩地,开辟了一块样板园,把各种蔬菜和粮食种子种进样板园。他还特地从新加坡引进摩洛哥芫荽籽来泰国种植,请来专家搞良种培育。每当客户来选购种子时,谢易初就把他们带到样板田。耳听为虚眼见为实,如此看得见、摸得着的种子销售新鲜、务实,大受客户欢迎。

正大庄的市场进一步打开了。做种子贸易,利润比其他行业要微薄得多,不过收入相对稳定,风险较小。可是这好日子没过多久,一场浩劫来临了。

版权声明:本篇文章(包括图片)来自网络,由程序自动采集,著作权(版权)归原作者所有,如有侵权联系我们删除,联系方式(QQ:452038415)。http://www.djsbq.com/4270.html
返回顶部