1.确定认证对象和类型

TL9000认证的对象可以是一个完整的公司，也可以是一个组织单元、装置或者被供方和认证机构共同认可的限定的明确的生产线。

TL9000的认证范围将在证书中明确。TL9000证书有三种不同的形式：TL9000-hW（硬件）、TL9000-SW（软件）、TL9000-SC（服务）。企业可以申请上述任何一种证书或其相关组合。例如：申请一个硬件类的质量体系（TL9000-hW）认证，除了要满足ISO9001标准、TL9000公共要求和指标外，仅需满足硬件类要求和指标。

2.指标的提报

指标的提报和质量管理体系认证不同，QuEST论坛要求在正式认证以前，至少有一次完整的测量数据提报。申报的过程如下：

（1）根据不同的产品，向ASQ（美国质量协会）申请一个ID识别号。

（2）根据TL9000质量体系指标的要求和格式，按ID向UTD（德克萨斯大学）申报。

（3）经UTD核准后，会将确认信和计算结果同时报给ASQ（如果UTD认为该数据有误，将不予理睬）。

（4）ASQ会把统计以后的结果公布在QuEST论坛的网页上，并向企业发一份确认报告。

大多数企业都会申请成为QuEST论坛的会员。成为会员后就可以随时进入论坛的数据库，查阅各种数据，了解当前行业的平均水平，以识别改善的机会。

3.TL9000体系文件的编写

比较TL9000和ISO9001，我们可以发现：由于TL9000标准完全包含了ISO9001的要求，所以原来的文件体系基本上可以保留，但在此基础上还需要做较大的增加和调整。应特别注意：

（1）TL9000强调产品生命周期的概念。TL9000标准要求供应商必须建立并保持一个覆盖整个产品生命周期的指南，该指南必须包括产品的开发、操作和维护等各个阶段的过程、活动和任务以及必要时对产品的处置。根据产品类型和复杂程度的不同，生命周期指南的形式可简可繁。如供应商提供的是一个完整的系统，生命周期指南的形式就可以是一个较为复杂的程序。程序中应规定产品设计开发、制造、安装调试、操作及维护等各个过程中人员的组成、职责、每个阶段的输入和输出等。对于软件产品，产品生命周期指南还应包括在软件升级时如何对客户提供服务等内容。但如果产品仅仅是一个简单的硬件产品，如电子元器件，那么产品生命周期就可以大幅度的简化，甚至是一个生产流程图。

（2）对相同要素的处理。同样的要素，由于TL9000的要求比ISO9000更加具体，因此文件的内容也应详细的多。比如：7.3.3设计更改，在ISO9000中只要求所有的设计更改在执行前必须进行标识、记录、评审，并经过授权人员的批准。而TL9000则要求建立一个更改管理程序，保证在产品生命周期内产生的任何要求和设计更改多都能够处于一种系统的、及时的管理之下，不能影响产品的质量和可靠性。这个程序应包括：①灾难分析；②计划；③执行；④测试；⑤文件；⑥沟通；⑦评审和批准。不但对更改的每一个步骤作了具体的规定，还要求事先对该更改可能引起的冲击进行分析，并和其他的部门和客户进行沟通，防止造成不必要的损失。另外，对更改的追踪还包括对元器件和工具的更改。

（3）TL9000增加了客户和供应商之间的沟通程序。该程序规定了客户的选择标准，沟通的方式、频次和参加的人员等，对通过沟通解决的问题要进行追踪。