HRBP的三板斧:感知、诊断、推动

“三板斧”的典故相传源自程咬金,他在梦中遇到贵人,只学到三招,这三招的说法很多,无非下劈、横抹、斜挑及击刺等关键动作,简单实用,威力无比。三板斧的延伸含义是:解决问题的方法不需要太多,把最简单的招式练到极致,每一招都是绝招。

HRBP的三板斧为感知、诊断、推动。

(1)感知。作为业务伙伴处在业务团队中,HRBP要善于感知组织冷暖、体察员工状态、了解业务需求。团队的氛围对于最终业务绩效的创造有很大的影响,因此,HRBP首先要能够感受到整个团队的氛围,及时解决团队中的问题,也许是沟通问题,也许是支持问题。同时,要善于与员工交流,了解他们的工作状态、遇到的问题、需要的支持等,以提升员工满意度,进而促进高绩效的产生。此外,HRBP要清晰了解业务部门的目标,深入分析达成业务目标的实际需求,最终提出解决方案。

(2)诊断。在业务环节中,业务人员对业务的判断是否正确,业务进行过程中是否发生了人员配置、团队活力等问题,都需要借助HRBP的判断。由于业务人员大多关注短期目标的实现,所以可能在实际操作中出现一系列问题,尤其是在业务变革过程中。作为业务部门的HR咨询师,HRBP要凭借敏锐的业务洞察力、前瞻性的思维方式、长远的目光以及扎实的专业知识来诊断业务环节中的问题,并提出可操作的解决方案。HRBP空有专业素养还不够,必须能解决实际问题,为业务部门达成目标贡献力量,为公司和部门建立持续竞争优势。

(3)推动。当今时代,随着技术不断更新,企业外部环境发生了翻天覆地的变化,所以应对变革的能力对一个企业的生存发展至关重要。当业务发生变化时,HRBP要和公司管理层配合,提前做好准备,以更好地推动组织变革的进程。

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