尤里奇1997年提出了对人力资源管理进行组织、流程再造,通过建立专家中心、共享服务中心和人力资源业务伙伴,来实现四角色模型在企业中落地的构想。IBM基于这个理论构想,自20世纪90年代初开始探索适合四角色的人力资源组织架构,终于在哈蒙兹提出质疑的2年后,提出了HR三支柱模式(或称三角模式)。他将人力资源部分为三个部分:专家中心、共享服务中心和人力资源业务伙伴。
HR三支柱与HR四角色的对应关系是什么呢?
专家中心的HR负责战略价值选择,对应四角色中的战略伙伴、变革先锋。
人力资源业务伙伴的HR是人力资源通才,对应四角色中的变革先锋、战略伙伴和员工后盾等多重角色。
共享服务中心的HR负责平台和服务的选择,对应四角色中的效率专家和员工后盾。
人力资源管理用HR三支柱模式很好地回应了哈蒙兹的挑战。