（1）工艺程序分析

工艺程序分析是指企业以生产系统或工作系统为研究对象，在着手对某一工作系统进行详细调查研究和改进之前，对生产系统进行概略分析，以便对生产系统进行简略、全面和一般性的了解，从宏观上发现问题，为后面的流程程序分析、布置和经路分析与管理事务分析作准备。

工艺程序分析和改进的工具为工艺程序图。工艺程序图是对生产全过程的概略描述，其地位相当于机械制造中的装配图，主要反映生产系统全面的概况以及各构成部分之间的相互关系。工艺程序图将所描述对象的各组成部分，按照加工顺序或装配顺序从右至左依次画出，并注明各项材料和零件的进入点、规格、型号、加工时间和加工要求。

（2）流程程序分析

流程程序分析是程序分析中最基本、最重要的分析技术，它以产品或零件的制造全过程为研究对象，把加工工艺划分为加工、检查、搬运、等待和储存等5种状态加以记录，对产品和零件整个制造过程进行详细分析，特别适用于对搬运、储存、等待等隐藏成本浪费的分析。

流程程序分析和改进的工具为流程程序图，它与工艺程序图相似，但增加了“搬运”“储存”“等待”3种符号。流程程序图主要由表头、图形和统计三大部分组成，表头部分主要有工作部级、工作名称、编号、开始状态、结束状态、研究者、审阅者、日期等。