质量标杆分析的主要作用
第一，通过对竞争对手的标杆分析，有助于确定和比较竞争对手经营战略和质量战略的组成要素。
第二，通过对行业内外一流企业的标杆分析，可以从任何行业中最佳的企业那里得到有价值的情报，用于改进本企业的内部经营和质量管理，建立起相应的赶超目标。
第三，通过对跨行业的技术性标杆分析，有助于技术和工艺方面的跨行业渗透。
第四，通过对竞争对手的标杆分析，与对客户的需求进行对比分析，可以发现本公司的不足，从而将市场、竞争力和目标的设定结合在一起。
第五，通过对竞争对手的标杆分析，可以进一步确定企业的竞争力、竞争情报、竞争决策及其相互关系，作为进行研究对比的三大基点。