什么是质量标杆分析
质量标杆分析就是将本企业各项质量管理活动与从事该项活动最佳者进行比较，从而提出行动方案，以弥补自身的不足。
质量标杆分析是将本企业质量管理状况和环节与竞争对手或行业内外一流的企业进行对照分析的过程，是一种评价自身企业和研究其他企业的手段，是将外部企业的持久业绩作为自身企业的内部发展目标并将外界的最佳做法移植到本企业质量管理体系中去的一种方法。
实施质量标杆分析的企业必须不断对竞争对手或一流企业的产品、服务、经营业绩等进行评价来发现其优势和不足。
什么是质量标杆分析
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