DMAIC是六西格玛管理中流程改善的重要工具，是六西格项目的路径图。DMAIC是指定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）五个阶段构成的过程改进方法，一般用于对现有流程的改进，包括制造过程、服务过程以及工作过程等。

定义（D）是指定义问题阶段或定义改进机会的阶段。其内容包括具体决定改进项目、项目目标及其范围，即确定顾客的关键需求，并识别需要改进的产品和过程。企业要站在顾客的立场，找出对顾客来说最重要的事项，也就是关键质量要素（Critical to Quality，CTQ），并组建项目团队。

测量（M）是指测量现有过程，确定过程基线（当前测量值）和期望值，并对测量系统的有效性进行评价。企业要收集对象的数据，找出所有可能的影响因素，建立改进目标。

分析（A）是指探究缺陷发生的根本原因。企业要运用统计分析，检测影响结果的潜在变量，确定关键因素（即关键的少数）。企业要确立需要解决的根本问题，从而达到目标水平所需要的运作指标，提出初始解决方案。

改进（I）是指减少过程的缺陷或变异。其内容包括找出并实施提升关键指标和质量特性的最佳解决方案，消除问题的根本原因，进而改进流程。这个步骤需要不断测试，以观察改进方案是否真能发挥效用，减少错误。

控制（C）是指长期稳定地保持改进状态，即将改进后的过程标准化，并加以监控，不断测量，从而避免错误再度发生。在过去的许多流程改进方案里，往往忽略了控制阶段；而在六西格玛改进中，控制是其能长期改进质量与成本的关键。