工艺类型的五种基本类型:特点特征

按照企业所提供产品或服务的差异化程度和产量规模,可以将工艺类型划分为五种基本类型:工艺专门化、批量加工、重复性加工、连续性加工和项目型。

(1)工艺专门化:当产品或服务存在高度差异且产量低时,适宜采用这种方法。工艺专门化可以分为工艺专门化制造(如工具模具厂)和工艺专门化服务(如美容院)。

(2)批量加工:当产品或服务的差异性一般且要求的产量为中等规模时,适宜采用这种方法,如制造业报纸、杂志的印刷;服务业客运服务,如火车向成批旅客提供服务。

(3)重复性加工:当企业提供的产品或服务的标准化程度较高且产量较大时,适宜采用这种方法,如制造业的计算机生产;服务业的肯德基和麦当劳的作业线。

(4)连续性加工:当产品或服务是高度标准化的并且是大量产出时,适宜采用这种方法。连续性制造,如钢材、石油的生产;连续性服务,如冬天连续向家庭和企业供暖等。

以上4种工艺类型特点的总结,如表4-4所示。

 

表4-4 各工艺类型的特点

(5)项目型:当出现一系列具有特定目标的非常规工作,且要求在一定时期内完成,适宜采用项目方式,如一个咨询项目、一场演唱会等。不同项目对设备的柔性、工作人员的技术和管理的要求不同,成本估计很复杂。

在工艺类型的现实应用中,企业可以采用单独一种或混合几种工艺类型,如从事重复性生产的企业,也会设有工艺专门化的修理车间。此外,基于竞争压力或产品生命周期,企业的工艺类型选择随着设备、技术的变化,对工艺类型的选择可能发生变化。例如,开始采用重复性或连续性生产的企业,在面对顾客需求日益多样化的压力时,可能逐渐演变成工艺专门化或批量加工。

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