非财务价值驱动因素分析。

财务驱动因素衡量的是企业前期的业绩，而非财务驱动因素则起到对公司未来业绩和现金流量提前预测的作用，不同行业、企业适用的非财务驱动因素不尽相同。从战略决策的角度挖掘非财务驱动因素的深层次原因，是非财务驱动因素确定的有效方式。我们试从行业结构因子与智力资本因子两个方面，阐述对价值驱动因素的分析。

首先，行业结构因子。行业分析通常是企业价值创造分析的重要部分。波特的“五力竞争模型”是行业分析的最具代表性的工具。

再者是智力资本因子。智力资本是指能够帮助企业财富增长的智力因素，是物质动因与非物质动因的统称。智力资本可以细分为人力资源、组织资本、客户资源。

其中，人力资源就是公司员工所展现出来的解决问题的能力、逻辑思维能力、抽象思维能力、接受新事物的能力等。人力资本蕴涵于公司员工本身，最不容易被模仿，有利于企业保持核心竞争力。为防止相应的人力资本随人员离开而被带走，企业应为员工提供施展能力的空间并满足其经济要求并适时给予激励。组织资本是保障人力资本顺利使用的前提。

客户资源则能保障人力资本、组织资本实施价值创造，是企业巩固市场地位的根本源泉。智力资本对现代企业的可持续发展非常重要。

在使用智力资本为企业服务时，需要注意：智力资本在使用过程中表现出一定的非独立性和价值的模糊性；智力资本获取收益的能力表现出极大的不确定性；智力资本会随着技术的进步逐渐丧失其先进性。